Conditions Générales d'Utilisation

Règles d'accès et d'usage de la plateforme PEAKSHI

Article 1 - Définitions

Plateforme : le service SaaS PEAKSHI accessible sur peakshi.com et ses sous-domaines.

Utilisateur : tout professionnel disposant d'un accès au Compte souscrit par son établissement.

Compte : l'espace sécurisé donnant accès à la Plateforme, créé lors de la souscription.

Score PEAKSHI : indicateur de visibilité IA calculé selon la Méthodologie propriétaire de PEAKSHI, exprimé sur une échelle de 0 à 100.

Moteurs IA : ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google), Claude (Anthropic) et Google Overview, interrogés en conditions réelles lors de chaque audit.

Contenu : données, résultats d'audit, scores, recommandations, rapports et contenus générés produits par la Plateforme.

Article 2 - Accès et compte

2.1 Création de compte

L'accès requiert la création d'un Compte avec des informations exactes, complètes et à jour. L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son Compte.

2.2 Caractère personnel du compte

Le Compte est strictement lié à l'établissement souscripteur. Toute mise à disposition du Compte ou de ses accès à des tiers non autorisés est interdite et constitue un motif de résiliation immédiate.

2.3 Sécurité

L'Utilisateur s'engage à notifier immédiatement PEAKSHI de tout accès non autorisé à son Compte ou de toute compromission de ses identifiants à l'adresse contact@peakshi.com.

Article 3 - Description du Service

3.1 Fonctionnalités

Le Service comprend, selon la formule souscrite, tout ou partie des fonctionnalités suivantes : mesure de visibilité dans les Moteurs IA, analyse concurrentielle, e-réputation multi-plateformes, production de contenus assistée par IA, assistant expert hôtelier, monitoring, alertes et rapports.

3.2 Précision méthodologique

Les scores PEAKSHI sont des estimations fondées sur les réponses observées des moteurs d'intelligence artificielle, qui évoluent dans le temps. Abell répond uniquement à partir des informations fournies par l'établissement et ne confirme jamais lui-même une disponibilité ou un prix. L'établissement reste responsable des informations qu'il fournit et de la confirmation des réservations.

Article 4 - Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à utiliser la Plateforme conformément à sa destination et aux présentes CGU.

Sont notamment interdits : tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs ; reproduire, extraire ou exploiter commercialement tout ou partie de la Plateforme sans autorisation écrite de PEAKSHI ; contourner les limites techniques ou les quotas de Crédits ; utiliser les scores et rapports pour des déclarations trompeuses envers des tiers ; mettre en œuvre des procédés automatisés d'extraction de données à grande échelle.

Article 5 - Propriété intellectuelle

5.1 Droits de PEAKSHI

PEAKSHI est et demeure seul titulaire de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle relatifs à la Plateforme : code source, architecture, interfaces, bases de données, Méthodologie, algorithmes, barèmes, indices propriétaires, marques et signes distinctifs. La dénomination PEAKSHI est protégée. Toute reproduction non autorisée est constitutive de contrefaçon.

5.2 Licence accordée à l'Utilisateur

PEAKSHI concède à l'Utilisateur un droit d'usage personnel, non exclusif, non cessible et non transférable, limité à la durée de l'Abonnement et aux besoins propres de l'établissement souscripteur.

5.3 Interdictions spécifiques

L'Utilisateur s'interdit de décompiler, désassembler ou procéder à toute opération de rétro-ingénierie sur la Plateforme ; de développer un service concurrent à partir de la connaissance de la Plateforme ; de sous-licencier ou revendre l'accès à des tiers. La Méthodologie et les algorithmes s'exécutent exclusivement sur les serveurs de PEAKSHI et ne sont jamais transmis à l'Utilisateur.

5.4 Propriété des Contenus

Les Contenus produits pour l'Utilisateur lui appartiennent après validation, sous réserve du paiement intégral de l'Abonnement. PEAKSHI conserve la propriété des modèles et mécanismes ayant permis leur production. Les rapports d'audit peuvent être utilisés en interne ; toute diffusion publique doit mentionner la source PEAKSHI.

Article 6 - Disponibilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité de la Plateforme, sans engagement de taux de disponibilité. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance planifiée ou suite à des événements indépendants de la volonté de PEAKSHI. PEAKSHI ne saurait être tenu responsable des interruptions liées aux services tiers dont dépend la Plateforme.

Article 7 - Non-concurrence

Pendant la durée de l'Abonnement et pour une durée de douze mois suivant sa cessation, l'Utilisateur s'interdit d'utiliser les informations, méthodes ou savoir-faire auxquels il a eu accès via la Plateforme pour concevoir, développer ou commercialiser un service concurrent. Cette clause est limitée à ce qui est strictement nécessaire à la protection des intérêts légitimes de PEAKSHI.

Article 8 - Modification des CGU

PEAKSHI peut modifier les présentes CGU avec notification trente jours avant toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après ce délai vaut acceptation des nouvelles CGU.

Article 9 - Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties recherchent une solution amiable. À défaut, le Tribunal de commerce de Boulogne-sur-Mer est seul compétent.