Abell peut-il confirmer une réservation ?

Non. Abell prépare la demande et la transmet. Votre équipe confirme la disponibilité, le tarif et la réservation.

Abell fonctionne-t-il sans PEAKSHI ?

Abell est un abonnement indépendant, aux mêmes prix publics pour tous, avec ou sans PEAKSHI.

Dois-je saisir chaque information dans toutes les langues ?

Vous complétez les informations de votre établissement. Abell répond à vos voyageurs dans leur langue.

Abell

Abell, un produit PEAKSHI

Vos clients obtiennent une réponse, à toute heure.

Abell s'adapte aux hôtels, chambres d'hôtes, gîtes et meublés, avec les mêmes offres.

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Testez maintenant

Donnez-lui un nom. Posez-lui trois vraies questions.

Même intelligence que dans le tableau de bord, le chat hôtel et WhatsApp. La démonstration utilise la fiche fictive de l’Hôtel Les Tilleuls.

Abell répond uniquement à partir des informations saisies par l’hôtel dans sa fiche établissement (chambres, tarifs indicatifs, services, horaires, accès, fidélité). Plus la fiche est complète, plus ses réponses sont précises.

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Votre e-mail sert uniquement à vous recontacter au sujet d’Abell.

Léa

Hôtel Les Tilleuls · Démonstration

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De la fiche hôtel à la demande complète

J’ai déjà un compte

01
Complétez votre fiche établissement
Hébergements, services, accès et langues : vous gardez la maîtrise de vos informations.
02
Accueillez les questions de vos voyageurs
Vos clients échangent avec Abell sur WhatsApp et le chat de votre site.
03
Recevez les demandes complètes
Dates, voyageurs et coordonnées arrivent dans votre boîte de réception, prêts à être traités par votre équipe.

Un guide pas à pas pour une fiche Google complète, si votre établissement y est éligible.

Pendant le séjour

Le livret d'accueil qui répond: Vos voyageurs posent leurs questions sur WhatsApp, Abell répond 24 h sur 24 dans leur langue, à partir de vos informations.
Kit QR prêt à imprimer: Cartes de table, de chambre et affiche à votre nom, et vous voyez combien de conversations chaque emplacement génère.
Un avantage pour vos clients: Proposez un avantage de votre choix, rappelé automatiquement par Abell.
Après le séjour: Un message de suivi à chaque client et une alerte à votre équipe quand un séjour s'est moins bien passé.
Jamais de question sans suite: Quand Abell ne sait pas répondre, il passe la main à votre équipe.
En cas d'urgence: Abell oriente immédiatement vers les numéros d'urgence du pays et prévient votre équipe.

Conversations concrètes

Ce que vos voyageurs peuvent demander à Abell

Les échanges ci-dessous sont fictifs et illustrent le fonctionnement. Aucune réservation réelle n’est créée.

Une chambre familiale

Chat du site

Bonjour, avez-vous une chambre pour deux adultes et deux enfants en août ?

Oui, notre chambre Familiale accueille jusqu’à quatre personnes. Souhaitez-vous que je prépare une demande avec vos dates ?

Du 8 au 12 août.

Merci. Je transmets votre demande à la réception, qui vous confirmera la disponibilité et le tarif.

Parking et arrivée tardive

Nous arriverons vers 23 h. Le parking sera-t-il accessible ?

Oui, l’accès tardif et le parking privé sont disponibles selon les informations de l’hôtel. Je peux transmettre votre heure d’arrivée à la réception.

Programme de fidélité

Chat du site

Quels avantages offre votre programme de fidélité ?

Je peux vous présenter uniquement les avantages enregistrés par l’hôtel. Si vous le souhaitez, je vous aide ensuite à préparer votre demande.

Le programme n’est proposé que s’il a été activé et complété par l’hôtelier.

Demande en anglais

Can we bring our dog and pay at the hotel?

Yes. I can answer with the pet and payment conditions recorded by the hotel, then forward your booking request to reception.

Abell répond dans la langue du voyageur.

Combien de demandes clients recevez-vous par jour aujourd'hui ?

Votre volume réel s'affiche dans Abell dès le premier mois.

Voyageur préparant une demande de séjour dans une messagerie mobile

Messagerie et relais humain

Des demandes prêtes à traiter.

Abell rassemble les dates de séjour, le nombre de voyageurs et les coordonnées, puis transmet la demande à votre équipe. Votre équipe confirme les tarifs et disponibilités.

WhatsApp : vos voyageurs posent leurs questions

Chat du site : les informations de votre établissement

Relais humain : votre équipe reprend et confirme

Ce qu’Abell fait

Répond aux questions avec les informations validées de votre fiche
Prépare et transmet les demandes de réservation
Parle la langue du voyageur
Permet à votre équipe de reprendre la conversation
Présente votre programme de fidélité si vous l’activez

Ce qu’Abell ne fait jamais

N’invente un service, un tarif ou un avantage
Ne confirme une disponibilité à la place de votre équipe
Ne confirme une réservation à la place de la réception
Ne relance plusieurs fois un voyageur

Questions fréquentes

Abell peut-il confirmer une réservation ?: Non. Abell prépare la demande et la transmet. Votre équipe confirme la disponibilité, le tarif et la réservation.
Abell fonctionne-t-il sans PEAKSHI ?: Abell est un abonnement indépendant, aux mêmes prix publics pour tous, avec ou sans PEAKSHI.
Dois-je saisir chaque information dans toutes les langues ?: Vous complétez les informations de votre établissement. Abell répond à vos voyageurs dans leur langue.
Abell convient-il à mon type d’hébergement ?: Abell s'adapte aux hôtels, chambres d'hôtes, gîtes et meublés, avec les mêmes offres.

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