Relancer un client qui n'a pas terminé sa réservation sur WhatsApp
Juin 2026 · 3 min
Un client demande des dates et un type de chambre sur WhatsApp, puis ne répond plus. Sans relance, cette réservation est perdue pour de bon.
Une seule relance, pas du harcèlement
Abell identifie les conversations où une demande a été entamée (dates, type de chambre ou nombre de personnes déjà donnés) puis abandonnée, et envoie une unique relance entre 2 et 23 heures après le dernier message.
Uniquement là où c'est légitime
Aucune relance n'est envoyée sur le chat anonyme du site web, seulement sur WhatsApp où l'échange a déjà eu lieu. Et un contact ayant déjà demandé l'arrêt des relances n'en reçoit plus jamais.